Všichni jistě víte, jak to chodí v podnikání. Víte, že každá firma musí sehnat dostatek zákazníků, aby dostala za své nabídky dostatečně zaplaceno a udržela se tak nad vodou. A všichni také jistě víte, že už se dávno nespoléhá jenom na to, že někdo nabídne dost kvalitní a cenově výhodnou nabídku a na zákaznících je, aby takovou nabídku našli a dali jí přednost před méně výhodnými nebo třeba i výhodnějšími nabídkami od konkurence. Každý ví, že je tu potřeba jakoukoliv nabídku propagovat. Což zvyšuje naději na získání si zájmu o ni.
Ať už jste ale podnikateli nebo jejich možnými zákazníky, jisté je, že víte i to, jak se propaguje. A pokud jste se nad tím aspoň minimálně zamysleli, zjistili jste, že není propagace jako propagace. Že tato vypadá hodně různorodě a také její efektivita je různá. Někdy se propagace vyplácí, zatímco jindy je i třeba vysloveným mrháním penězi. A to proč? Možná proto, že si ani té propagace nevšimne ten, koho má oslovit, ale možná i jenom proto, že nejsou ti správní lidé oslovováni těmi správnými nabídkami.
Někdy se na nás valí třeba i ohromné množství nabídek, které nás ale nezaujmou. A jaký je efekt takové propagace? Žádný. Když někoho reklama neosloví, ignoruje ji. Za sebe bych mohl jen tak namátkou uvést jako konkrétní případy třeba růžového slona, lidoopy prodávající jistou energii a podobně. A když někdo reklamu ignoruje, znamená to, že za ni ten nabízející platil a namáhal se zbytečně.
A protože je zbytečná snaha k ničemu a vyhazovat peníze oknem se nevyplácí, je rozumnější využít CRM a marketing. Tedy postarat se o to, aby byla komunikace podnikatelů s jejich zákazníky co nejcílenější a nejefektivnější. Aby se nerozesílala kvanta nabídek těm, jež to spíše otráví, než aby je to zaujalo, ale aby každý dostal nabídky toho, o co má skutečný zájem. A za co zaplatí. A právě k tomu je CRM system for marketing tak důležitý.
